Son güncelleme: 4 Kasım 2026 · Sürüm: 1
Bu koşullar, Tugay Büber (Meta Danışmanım) tarafından müşteri panelinde satılan danışmanlık hizmetleri ve dijital ürünler için geçerlidir. Siparişlerde otomatik yenileme ya da düzenli tahsilat yoktur; her sipariş tek seferliktir.
1. Cayma hakkı (tüketiciler)
- Tüketici olan alıcı, siparişin onaylandığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, ödeme onaylanınca panelden indirilen ya da erişime açılan dijital ürünlerde, m.15/1-(h) uyarınca da cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alırken bu durumu ayrı bir kutuyla onaylarsınız.
- Hizmet henüz başlamadıysa (ör. havale onaylanmadan önce) cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. Siparişin iptali
- Ödenmemiş sipariş: Kart ödemesi tamamlanmamış ya da havalesi yapılmamış sipariş, panelden ya da [email protected] adresine yazarak masrafsız iptal edilir.
- Başlamış hizmet: Hizmet süresi içinde iptal talebinde, verilen hizmet kısmı düşüldükten sonra kalan kısmın iadesi satıcının takdirindedir; hangi hizmetin verildiği panel kayıtlarından ve görüşme geçmişinden belirlenir.
- Görüşme ertelemesi: Planlanmış görüşme en az 4 saat önceden panelden ya da yazılı olarak ertelenebilir; bildirimsiz katılınmayan görüşme yapılmış sayılabilir.
3. Her durumda iade edilenler
- Mükerrer (iki kez) ödeme ve hatalı tahsilat,
- Satıcıdan kaynaklanan sebeple hiç verilemeyen hizmet ya da erişime açılamayan dijital ürün.
4. İade süreci
İade talebi [email protected] adresine sipariş numarasıyla iletilir. Kabul edilen iade, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme (karta iade ya da havaleyle gönderen hesaba) yapılır; kart iadesinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır. İade edilen tutar için iade faturası / belge düzenlenir.
5. Ticari alıcılar
Tacir ya da serbest meslek mensubu olarak ticari amaçla yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz; yukarıdaki 2. ve 3. maddeler geçerlidir.
6. Reklam harcaması
Meta'ya ödenen reklam bütçesi satıcıya ödenmediği için satıcı tarafından iade edilemez; bu harcamaya ilişkin talepler Meta'ya yapılır.
7. İletişim
Tugay Büber · İzmir yolu Cad. Westpoint Residance 241C Blok Kat:2, 16120 Nilüfer/Bursa, Türkiye · [email protected] · 5523042978