Son güncelleme: 4 Kasım 2026 · Sürüm: 1
Bu sayfa, Meta Danışmanım platformunda işlenen verilerinizin nasıl silineceğini açıklar. Meta Platform koşulları kapsamında "Kullanıcı Verilerini Silme" talimatı olarak da yayımlanmıştır.
1. Platform üyeleri
Platformda her Instagram veya WhatsApp hesabı ayrı bir hesap olarak bağlanır. Hesaplar portföylerde toplanır; plan ve abonelik kullanıcı hesabınıza bağlıdır.
- Bağlantıyı kesme: Panelde Hesap ayarları › Bağlantı bölümünden bir hesabın Instagram, Facebook veya WhatsApp bağlantısını kestiğinizde o hesaba ait erişim anahtarları derhal silinir. Bağlantıyı keserken hesaba ait kişi ve yazışmaların da silinmesini seçebilirsiniz; seçmezseniz bu veriler hesap, portföy veya kullanıcı hesabınız silinene kadar saklanır.
- Bir hesabı silme: Portföy sahibi, bir hesabı panelde Hesap ayarları › Bu hesabı sil bölümünden silebilir. Önce hesabın bağlantısı kesilir ve erişim anahtarları silinir; ardından hesap, verileriyle (kişiler, yazışmalar, otomasyonlar, dosyalar) birlikte hemen ve kalıcı olarak silinir. Portföydeki son hesap da bu yolla silinebilir.
- Portföyü silme: Portföy sahibi, panelde Portföy ayarları › Portföyü sil bölümünden portföyün silinmesini isteyebilir. Silme için önce bağlı hesapların bağlantısı kesilir ya da hesaplar başka bir portföye taşınır veya silinir. Talepten sonra portföy kullanıma kapanır ve 30 gün sonra tüm hesapları ve verileriyle (kişiler, yazışmalar, otomasyonlar, dosyalar) kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde portföy sahibi silmeden vazgeçebilir. Portföyü silmek planınızı iptal etmez; plan Hesabım › Plan ve faturalar bölümünden yönetilir.
- Kullanıcı hesabını silme: Panelde Hesabım › Kullanıcı hesabımı sil bölümünden kullanıcı hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz. Silme için önce sahibi olduğunuz portföylerdeki bağlı hesapların bağlantısı kesilir. Talepten sonra planınızın otomatik yenilemesi durur; 30 gün sonra kullanıcı hesabınız ve sahibi olduğunuz bütün portföyler (ekipleri ve verileriyle birlikte) kalıcı olarak silinir ve planınız kapanır. Ekip üyesi olduğunuz başka portföyler silinmez; yalnız üyeliğiniz sona erer. Silme tarihi e-posta adresinize bildirilir; bu tarihe kadar aynı bölümden vazgeçebilirsiniz. Panele erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine yazarak da talepte bulunabilirsiniz.
- Saklanan kayıtlar: Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (sipariş, fatura ve ödeme kayıtları, trafik kayıtları) silme sonrasında da ilgili süreler boyunca erişimi kısıtlanarak tutulur.
2. Facebook ile giriş yaptıysanız
Facebook hesabınızda Ayarlar ve gizlilik › Ayarlar › Uygulamalar ve internet siteleri bölümünden Meta Danışmanım uygulamasını kaldırabilirsiniz. Bu işlem, Facebook'un bize ilettiği giriş bilgilerini geçersiz kılar. Platformdaki verilerinizin de silinmesini istiyorsanız yukarıdaki kullanıcı hesabını silme adımını izleyin.
3. İşletmelerle yazışan kişiler
Instagram veya WhatsApp üzerinden Meta Danışmanım kullanan bir işletmeyle yazıştıysanız, verileriniz bakımından veri sorumlusu o işletmedir. Silme talebinizi öncelikle ilgili işletmeye iletin. İşletmeye ulaşamazsanız, işletmenin hesap adını ve yazışmanın yaklaşık tarihini belirterek [email protected] adresine başvurabilirsiniz; talebinizi ilgili işletmeye iletir ve sonucu size bildiririz.
4. Süre ve teyit
Panelden silinen hesaplar hemen silinir. Portföy ve kullanıcı hesabı silme talepleri, yukarıda belirtilen bekleme süresinin sonunda kendiliğinden sonuçlanır ve sonuç e-postayla bildirilir. E-postayla iletilen talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç, talebin geldiği e-posta adresine bir takip numarasıyla bildirilir.
Tugay Büber · İzmir yolu Cad. Westpoint Residance 241C Blok Kat:2, 16120 Nilüfer/Bursa, Türkiye · [email protected]